أعلنت شركة "أبل" الأميركية، عن برنامج ”إصلاح الخدمة الذاتية“، وهو برنامج جديد يسمح للمُستخدمين بإجراء إصلاحات على الأجهزة في المنزل، بحسب موقع "ذا فيرج"، ومن خلال البرنامج، سيتم إرسال أدوات ومكونات أصلية من الشركة للمستخدمين الذين يُعانون من تلف الأجهزة.
وستقدم الشركة أيضاً كتيبات إصلاح عبر الإنترنت، ويُمكن الوصول إليها من خلال متجر "Apple Self Service Repair Online Store" الجديد.
وتُخطط "أبل" للبدء بأجهزة "آيفون 12 و 13"، تليها أجهزة "Mac" المزودة بشرائح "M1".
وفي تجربة أولية، سيتمكن المُستخدم من استبدال الشاشة والبطارية والكاميرا بكل سهولة باستخدام أجزاء توفرها الشركة.
وأوضح جيف ويليامز، المدير التنفيذى للعمليات بالشركة، أن "توفير وصول أكبر إلى قطع غيار أبل الأصلية يمنح عملاءنا مزيدًا من الخيارات إذا كانت هناك حاجة إلى الإصلاح، وفي السنوات الثلاث الماضية، ضاعفت أبل تقريباً عدد مواقع الخدمة مع إمكانية الوصول إلى قطع الغيار والأدوات والتدريب الأصلي من الشركة، ونحن نقدم الآن خيارًا لأولئك الذين يرغبون في إكمال الإصلاحات الخاصة بهم بأنفسهم".
ولم تُدرج الشركة أسعاراً محددة حتى الآن، ولكن سيحصل العملاء على رصيد مقابل الرسوم النهائية إذا أرسلوا المكون التالف لإعادة تدويره بريدياً.
وسوف يتم إطلاق الخدمة في الولايات المتحدة أوائل عام 2022، حيث سيقدم المتجر حوالي 200 قطعة وأدوات للمستهلكين.
