أبلغ نحو 600 ألف شخص عن تزوير في الهوية، خلال النصف الأول من عام 2020. هذا الرقم يشملني، حيث أنني أدافع الآن عن سمعتي عبر الإنترنت.
على مر السنوات، كتبت عددًا لا بأس به من المقالات حول سرقة الهوية، لكنني لم أشارك مطلقًا في القصة. الى حد الآن!
في وقت سابق من هذا العام، وقعت ضحية لسرقة الهوية. في حالتي فقط، لم تتضمن المحنة بعض الرسوم الاحتيالية على بطاقتي الائتمانية أو عملية احتيال أو اتصال "robocall" (أي مكالمة هاتفية تستخدم جهاز اتصال آلي لتوصيل رسالة مسجلة مسبقًا، كما لو كانت من روبوت). وبدلاً من ذلك، بدأ شخص غريب في انتحال شخصيتي باستخدام موقع ويب مزيف كان قد أنشأه.
على الرغم من أنه لم يكن هناك أي شيء يمكن أن يهيئني للطريقة التي حدث بها ذلك، إلا أنني كنت على استعداد لوضع خطة للهجوم. يمكن تطبيق الكثير مما فعلته للتراجع عن الضرر وحماية نفسي من المزيد من الأذى على معظم حالات سرقة الهوية. لكن أولاً، إليك كيف بدأ كل شيء.
1- لقد بدأ الأمر برسالة غير اعتيادية على موقع "تويتر":
ذات مساء من شهر تموز، فتحت رسالة على "تويتر"، وكانت تحتوي على طلب غريب بعض الشيء: أرادت زميلة التحقق من أنني قد راسلتها عبر البريد الإلكتروني بخصوص تدوين الضيف على موقعها على الويب. قالت أن شيئًا ما حول الرسالة بدا مريبًا.
كان عدم ارتياحها مبرر. أخبرتها أن المذكرة ليست مني، ويجب أن تكون من كيم بورتر آخر.
وكتبت "حسنا يا عزيزتي. أنا سعيدة لأنني سألت. شخص ما يتظاهر بأنه أنت". وبذلك، أرسلت لي رابطًا إلى موقع على شبكة الإنترنت، وما رأيته أصابني بالصدمة والارتباك التام.
2- "أنا كيم بورتر: كاتب مستقل حول التمويل":
هذا هو الشعار الذي تم عرضه عبر الجزء العلوي من موقع الويب. تم إنشاؤه ليبدو وكأنه موقع محفظة، مكتمل مع صورة لي، وسيرة ذاتية مع تفاصيل من مسيرتي المهنية، وروابط لمقالات كتبتها للعديد من العملاء، وعبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء: "وظفني!".
لقد كانت حالة واضحة لسرقة الهوية، أو "عملية انتحال شخصية"، لنكون أكثر تحديدًا. بعد التحدث مع بعض زملائي، اكتشفت أن المحتال كان يرسل بريدًا إلكترونيًا إلى المدونين الماليين الشخصيين، ويعرض عليهم الكتابة مجانًا.
في المقابل، أراد المحتال تضمين رابط إلى موقع ويب لقرض يوم الدف (وهو قرض صغير قصير الأجل غير مضمون، بمعدلات فائدة مرتفعة).
تلقى ما لا يقل عن عشرين من زملائي في المدونات، رسائل البريد الإلكتروني هذه. أرسلوها لي وأوقفوا الاتصالات مع المحتال. بدا الأمر وكأنه مخطط لجمع التفاصيل المالية للقراء، وبقدر ما أعرف، لم يوظف أحد المحتال الذي كان ينتحل شخصيتي.
في هذه المرحلة، وصلت إلى طريق مسدود. بعد بحث مكثف، توصلت إلى استنتاج مفاده أن مخترقًا روسيًا مقره في بولندا هو من أعد الحيلة المعقدة. لم تنجح محاولاتي لإزالة الموقع. ومع ذلك، على حد علمي، لم يعد يرسل بريدًا إلكترونيًا إلى المدونين.
لسوء الحظ، "ملحمة" اسمي المسروق لم تنتهِ عند هذا الحد!
3- دخل "كيم بورتر" الثاني الى القصة:
أثناء التعامل مع المنتحل المخيف، ظهر "كيم بورتر" المزيف الثاني.
أرشدني كاتب زميل، إلى امرأة تستخدم لقب "كيمبرلي بورتر، الرئيس التنفيذي لقمة "Microcredit Summit". كشف بحث سريع على موقع "غوغل" أن العشرات من الكتاب قد اقتبسوا عنها مؤخرًا كخبير في عالم التمويل الشخصي.
ربما لم يكن هذا بمثابة سرقة هوية، لكن الكثير من الأشخاص كانوا يخلطون بيني وبين هذه الفتاة - ولم يكن يبدو الموضوع غير شرعي. إذا كان أي شخص قد حفر أعمق، لكان قد توصل إلى النتيجة ذاتها التي توصلت إليها: كيمبرلي بورتر لم تكن موجودة.
تم استخدام صورة كيمبرلي بورتر في مقالتين حديثتين، ويبدو أنها في أواخر العشرينات من عمرها. لكنها زعمت أيضًا أنها ابتكرت اسم " Microcredit Summit"، على الرغم من تسجيل الموقع لأول مرة في عام 1997، عندما كانت في المدرسة الابتدائية.
لقد أجريت بحثًا عكسيًا على "غوغل" عن الصورة، ووجدتها مستخدمة في مقالات أخرى، ولكنها مرتبطة باسم وشركة مختلفة. للحصول على بعض الوضوح، حاولت الاتصال بـ"Microcredit Summit"، عبر "فيسبوك" و"تويتر" و"لينكدإن" والبريد الإلكتروني والهاتف.
بدأت الأمور تصبح أكثر منطقية عندما تواصل معي شخص من " Microcredit Summit"؛ لقد رأوا رسالة نشرتها على "تويتر" حول القضية الأصلية لسرقة الهوية. واتضح أن "Microcredit Summit" هي حملة دولية مشروعة لجمع التبرعات، استمرت من أواخر التسعينيات حتى عام 2016. ولكن عندما انتهت صلاحية اسم المجال الخاص بهم في آذار 2020، اشتراها شخص ما واستولى على الموقع.
لقد قمت بإرسال بريد إلكتروني إلى جميع الكتاب، وأخبرتهم أن هذه الفتاة غير موجودة، وأزال معظمهم الإشارات إليها من مقالاتهم. على الرغم من أنني لا أجد ارتباطًا مباشرًا بين الحالتين، أفترض أنهما مرتبطان بسبب التوقيت والاسم.
4- كيف أحمي اسمي وسمعتي وأموالي؟
على الرغم من أنني لم أتمكن من إيقاف المحتال من المصدر، إلا أنني أدركت أنه بإمكاني تصحيح الأمور - والبقاء في وضع الدفاع - باستخدام حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بي. أعددت أيضًا خطة لحماية حساباتي المالية، في حال حاول المحتالون الوصول اليها بأي طريقة.
هذا ما فعلته حتى الآن. ويجب على الجميع مراعاة بعض هذه الخطوات، سواء كنت ضحية لسرقة الهوية أو تريد حماية نفسك منها:
- تقديم التقارير إلى مركز شكاوى جرائم الإنترنت التابع لمكتب التحقيقات الفيدرالي والمدعي العام.
- تجميد الرصيد مع "Experian " و"Equifax" و"TransUnion".
- البدء بفحص تقارير الائتمان الخاصة على موقع "AnnualCreditReport.com" مرة واحدة في الأسبوع.
- الاتصال بالبنك ومصدري بطاقتي الائتمانية، والطلب منهم أن يكونوا على اطلاع على الاحتيال.
- تحديث كلمات المرور على كل حساب مالي.
- الاشتراك في تنبيهات الحساب والمصادقة متعددة العوامل، حيثما أمكن ذلك.
- شراء "VPN"، ما يحسن الخصوصية على الإنترنت.
كما أخطرت عملائي بمسألة سرقة الهوية وعرضت الرد على الأسئلة عبر مكالمة هاتفية. كان هذا صعبًا بالنسبة لي. لا يريد أحد الدخول الى الدراما، لكن عملائي كانوا بحاجة أيضًا إلى حماية أعمالهم الخاصة. لم أكن أرغب أن يحاول المخادع إعادة توجيه مدفوعاتي، أو التسبب في المزيد من الارتباك.
كان زبائني وزملائي ومتابعيني على وسائل التواصل الاجتماعي داعمين لي، ما ساعدني خلال الأوقات الصعبة. على مدار شهرين، قضيت حوالي 40 إلى 50 ساعة في التعامل مع سرقة الهوية والعمل على حماية سمعتي وحساباتي المالية.
لقد تسبب الأمر في خسائر عاطفية أيضًا، والتي اكتشفت أنها نموذجية جدًا. أظهرت الأبحاث من مركز موارد سرقة الهوية، أن سرقة الهوية يمكن أن تجعل الضحايا يشعرون بالحرج والخجل والحزن والعجز والغضب. لقد شققت طريقي عبر كل هذه المشاعر - وخاصة الغضب - أثناء محاولة الخروج من هذا الارتباك.
وبينما لم أفقد المال في قضية سرقة الهوية هذه، لم يحالف الحظ الآخرون. حيث أبلغ المستهلكون بشكل جماعي عن خسارة 905 مليون دولار في عام 2017، بمتوسط خسارة 429 دولار للشخص الواحد. وفي عام 2019، قفز إجمالي الخسائر إلى 16.9 مليار دولار، وفقًا لمسح احتيال الهوية لعام 2020 من "Javelin".
بغض النظر عن مدى تأثير سرقة الهوية عليك - سواء كنت تضيع الوقت أو المال أو القليل من عقلك - فلا يجب أن يحدث ذلك. ولكن هناك خطوات يمكنك اتخاذها إما لمنع سرقة الهوية إذا حدثت لك، أو لحماية نفسك في أعقاب ذلك.
