قدمت شركة "آبل" اعتذارا لمستخدميها بعد إكتشاف عيوب في بعض أغطية الحماية الخاصة بهواتف "آيفون"، وعرضت عليهم استبدال تلك الإكسسوارات مجانا.
ولفتت "آبل" في موقع الدعم الخاص بمستخدميها على الإنترنت إلى أنها أطلقت برنامجا لاستبدال أغطية الحماية المزودة بالبطاريات الداخلية، والمخصصة لهواتف "iPhone XR وiPhone XS Max و ،iPhone XS"، والتي صنعتها ما بين كانون الثاني وتشرين الأول عام 2019.
وأشارت الشركة إلى أن بعض هذه الأغطية تعاني من مشكلتين أساسيتين، الأولى أن بطارياتها الداخلية لا تشحن أبدا أو يتم شحنها بشكل متقطع عند وصلها بالشاحن، والمشكلة الثانية هي أن الأغطية وبطارياتها لا تؤدي مهمتها المطلوبة منها ولا تشحن هواتف "آيفون".
وبعد الإعتذار من مستخدميها أكدت "آبل" أنها ستتحقق من سبب تلك المشكلات، وستعمل على تفاديها في المستقبل، وأوضحت أن زبائنها الذين يعانون من تلك المشاكل يمكنهم التوجه إلى المراكز الرسمية التابعة للشركة في أنحاء العالم واستبدال إكسسوارات هواتفهم مجانا بأخرى جديدة.
