تم تدريب مساعد "أمازون" الذكي "أليكسا"، على مساعدة المكفوفين وضعاف البصر حيث يعاني الكثيرون منهم في التعامل مع الإنترنت. وعمل المعهد الوطني الملكي البريطاني للمكفوفين مع "أمازون"، لتوفير معلومات للأشخاص الذين يعانون من مشاكل الرؤية، بحيث يمكن الوصول إليها عن طريق الصوت.
وسيتمكن المستخدمون من الوصول إلى المعلومات المنسقة من خدمة الاستشارات "آر إن آي بي" في حالة فقدان البصر باستخدام أوامر صوتية، بعد أن وجدت الأبحاث التي أجراها المعهد، أن 54% من المكفوفين وضعاف البصر، يعانون من صعوبات في التعامل مع الإنترنت بسب حالتهم الصحية.
ووجد الاستطلاع، أن 61% من الأشخاص الذين يعانون من مشاكل في الرؤية، لم يتمكنوا من "الاستفادة إلى أقصى حد من التكنولوجيا الجديدة"، مشيرين إلى مشاكل في إمكانية الوصول.
وبدأت دوللي ماكلوغلين (71 عاماً) تفقد بصرها في الأربعين من عمرها، وتقول أنها تحتاج إلى مساعدة الآخرين للبحث عن المعلومات على الإنترنت: "يمكنني استخدام رسائل البريد الإلكتروني والمستندات، لكنني أجد صعوبة بالغة في التنقل عبر الإنترنت باستخدام قارئ الشاشة".
وسيتمكن المستخدمون من سؤال "أليكسا" عن نوع التكنولوجيا المساعدة التي يستخدمها المكفوفين، والمشورة بشأن ما يجب عليهم فعله إذا اعتقدوا أنهم يفقدون بصرهم. وتلعب تقنية مساعد الصوت دوراً متزايداً في مساعدة المكفوفين وضعاف البصر، حيث تسمح لهم بمواكبة الأخبار والمعلومات، وتسهل عليهم استخدام التقنيات التي تعتمد على عرض المعلومات على الشاشة.
