كشفت دراسة حديثة أن الأشخاص الذين يستخدمون هواتفهم المحمولة لإجراء مكالمات أو الاستماع إلى الموسيقى أثناء التسوق من المرجح أن يقوموا بعمليات شراء غير مخطط لها، وأن ينسوا العناصر التي خططوا لشرائها.
فقد لاحظ فريق البحث هذا التأثير حتى عندما كانت الهواتف تستخدم فقط لجزء من رحلة التسوق. كما درس الباحثون أكثر من 230 مشاركًا في عملية تسوق، ووجدوا أن المستهلكين الذين يعتمدون بشدة على الهواتف المحمولة، والذين يتميزوا بالاستخدام المفرط للجهاز والاعتماد عليه، هم الأكثر عرضة لخطر الخروج عن خطة التسوق أثناء الانشغال في استخدام الهاتف المحمول، حيث قالوا "سرعان ما أصبحت الهواتف المحمولة مصدر التشتيت الرئيسي للعديد من المستهلكين، وهي توفر شكلاً فريدًا من أشكال الانقطاع".
وأضاف الباحثون: "قد تؤثر نتائجنا في اتجاهات المستهلكين تجاه استخدام الهاتف المحمول أثناء التسوق وإقناعهم بالتأمل في كيفية تأثير هذه الأجهزة على حياتنا، بشكل إيجابي وفعال سلبا".
