في إطار مبادراته السّباقة المستمرة لرفع مستوى أداء خدمة العملاء وطرح المنتجات والخدمات الجديدة والقيَمة، أطلق "بنك الكويت الوطني" خدمة المحادثة عبر الفيديو "Video Chat" الأولى على مستوى المنطقة.
تتيح الخدمة الجديدة لعملاء "الوطني" إجراء مكالمة وجهاً لوجه مع موظفي الخدمة في البنك على مدار سبعة أيام في الأسبوع من الساعة 9 صباحاً وحتى الـ 11 مساءً بتوقيت الكويت، وذلك إما عن طريق زيارة الموقع الإلكتروني "NBK.com"، أو استخدام تطبيق الوطني عبر الهاتف.
