إعترفت شركة "Snap Inc" بالعريضة التي قدمها المستخدمين الغاضبين مطالبين غعادة التصميم القديم لتطبيق "سناب شات"، ولكنها ليست لديها أية خطط لإعادة التصميم القديم.
وقد قالت الشركة : "بداية على منصة iOS قريبًا، وستليها منصة الأندرويد في الأسابيع المقبلة، نحن سنعرض تبويبات في قسم Friends وDiscover، مما سيجعل من السهل على المستخدمين العثور على القصص التي يريدونها، وعندما يرغبون فيها. بعد تلقي التحديث، ستتمكن من تصنيف أشياء مثل القصص والمحادثات الجماعية والإشتراكات، مما يتيح لك إمكانية تخصيص تجربتك الخاصة على التطبيق".
وفسرت الشركة أيضا السبب وراء التصميم الجديد بالقول : "من خلال وضع كل شيء من أصدقائك في مكان واحد، كان هدفنا هو تسهيل التواصل مع الأشخاص الذين تهتم بهم أكثر من غيرهم. سواء وافق أو لم يوافق المستخدمين على ذلك فإن عبارة أسهل هي قابلة للنقاش هنا، ولكن من الآمن القول بأن الملايين من الأشخاص لا تغمرهم السعادة بسبب هذا التصميم الجديد".
