تواجه شركة "غوغل" في الوقت الراهن دعوى قضائية بسبب هواتف "بيكسل" الصادرة في 2016، وذلك بسبب مشاكل المايكروفون التي اشتكى منها مجموعة كبيرة من مُستخدمي تلك الهواتف.
ورصدت الشركة التي بدأت الدعوى رد أحد أعضاء فريق الدعم الفنّي للشركة عندما قال إن "تعرّض الهاتف لأي سقوط يؤدّي إلى شرخ بسيط في توصيلات وحدة معالجة الصوت، وهذا يؤدي بدوره لمشاكل المايكروفون". ذاكرًا وقتها أن الحل الأمثل هو التوجّه لمراكز الصيانة لاستبدال الجهاز بالكامل.
وقامت "غوغل" وقتها باستبدال الأجهزة المُتضرّرة. لكن بأجهزة مُتضرّرة أُخرى لأنها كانت تعلم بوجود هذا العيب وقامت بمعالجته في عملية التصنيع بعد فترة من الزمن.
إلا أنها خلال تلك الفترة، لم تقم بتنبيه المُستخدمين حول هذه المُشكلة واستمرّت في بيع الأجهزة.
ورفضت "غوغل" التعليق على الأمر ذاكرة أنها لا تتحدّث عن التحقيقات والمشاكل القضائية إلا لحين الانتهاء منها.
