أعلنت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في السعودية عن رصد مخالفات في بعض الباقات والعروض الترويجية، وألزمت الشركات بتصحيحها، وإحالة بعضها للجنة النظر في المخالفات، ووجهت الشركات بإطلاق باقات متوازنة للعملاء.
وشددت على الالتزام بوضع عبارة "العميل أولا" وقالت: "إنه من حق العميل الاختيار بين الباقة والسعر والجودة الأفضل من بين شركات الاتصالات المتنقلة".
