أكدت مؤسسة النقد العربي السعودي "ساما" على جميع البنوك تنفيذ التوجيهات السامية وتلافي تأثر بدلات المستفيدين والمكافأة عند تطبيق الاستقطاعات الدورية، وفي حالة الاستقطاع الخاطئ للبدلات، فعلى البنوك إعادة المبالغ المستقطعة في مدة أقصاها 48 ساعة.
وكان الملك سلمان بن عبد العزيز قد أصدر توجيهات إلى مؤسسة النقد العربي السعودي بالتأكيد على البنوك بعدم المساس ببدلات غلاء المعيشة والمكافأة التي صدر بها أمره وعدم اقتطاع أي مبلغ من هذه البدلات والمكافأة لصالح البنوك مقابل سداد القروض الشخصية والالتزامات التمويلية الأخرى.
وتدعو المؤسسة كافة عملاء البنوك إلى ممارسة حقوقهم التي كفلها النظام واللوائح الصادرة عنها في التقدم بشكوى إلى إدارة حماية العملاء في مؤسسة النقد العربي السعودي في حال وجود أي مخالفة أو وقوع ضرر بحقهم.
