تعتزم "دايملر" الألمانية الجمع بين مجموعة من التجارب الرقمية لدعم العملاء في شكل تطبيق صوتي تفاعلي متوفر أثناء قيادة المستخدمين لسياراتهم أو الجلوس في المنزل أو أثناء التنقل.
وقالت المديرة التنفيذية للشركة ،سابين شيونيرت، إن "دايملر" ستعرض قريباً مساعدا رقميا يسمى "آسك مرسيدس" الذي يربط مشروعات تجريبية سابقة على منصات مثل "غوغل" و"فيسبوك"، مستهدفاً مساعدة العملاء في استكشاف جميع وظائف سيارات "مرسيدس بنز".
وأوضحت أن هذه الخدمة ستكون متاحة في العديد من الأسواق وبلغات مختلفة على الفور قبل طرحها عالميا مضيفة أن "دايملر" تقدم المزيد من خدمات مشاركة السيارات والتنقل إضافة إلى دعم سياراتها التقليدية.
وأضافت شيونيرت، أن الخدمة الجديدة ستسمح للعملاء الحاليين والمحتملين بالتفاعل مع خدمات "دايملر" ليلاً أو نهاراً باستخدام الأوامر الصوتية أو الدردشة النصية.
