أكّدت شركة "غوغل" لموقع "Android Central" أنها بدأت التحقيقات في مشاكل احتراق الشاشات التي بدأت بالظهور مؤخّرًا، وذلك عبر اختبارات جودة مُكثّفة لهواتف "بيكسل 2 إكس إل" للوقوف على سبب المشاكل الأصلي.
واشتكى بعض مستخدمي هواتف "غوغل" الجديدة أنهم وبعد أسبوع من الاستخدام احترقت الشاشة بحيث يظهر جزء منها بلون رمادي وكأنها معطوبة على الرغم من عدم تعرّض الجهاز لأية عوامل خارجية غير طبيعية.
وبشكل عام، لا يُمكن عرض نفس العناصر على شاشات "أوليد" لفترة طويلة لأن هذا سيؤدي لاحتراق مصابيح الإنارة. لكن هذا بعد فترة طويلة جدًا من الاستخدام وليس بعد أسبوع واحد فقط.
ولم تكن مُشكلة احتراق الشاشة الوحيدة، فالبعض ذكر أن الألوان لا تظهر بشكل صحيح، والبعض الآخر أشار إلى أنها تظهر مع طبقة زرقاء عند النظر من الأطراف للشاشة.
