يلتزم موظفو فندق "Sky" في منطقة ساندتون الثرية في جوهانسبرغ بإجراءات "كورونا" الصارمة، حيث يرتدون الكمامات ويلتزمون التباعد الاجتماعي مع الضيوف قدر المستطاع باستثناء الروبوتات "لكسي" و"ميكا" و"آريال".
وفي التفاصيل، يقدّم كل من "لكسي" و"ميكا" و"آريال" خدمة الغرف ومعلومات السفر، ويمكنهم حمل ما يصل إلى 300 كيلوغرام من الأمتعة إلى الغرف. كما يستقبلون أشخاصاً مصابين بـ"كورونا" كإجراء احترازي. ويمكن للضيوف اختيار ما إذا كانوا يريدون التفاعل مع الموظفين أو الاستفادة من الخدمة الذاتية.
ويعتبر فندق "Sky"، الذي افتُتح هذا العام، الأول من نوعه في إفريقيا لناحية استخدام الروبوتات. لكنّ ذلك قد يسبب مشاكل في بلد يواجه أعلى معدلات بطالة في العالم إذ إنّه بلغ نحو 30.8%.
وتجدر الإشارة إلى أنّ استخدام الروبوت في الفنادق ليس بجديد. إذ قامت الفنادق اليابانية باستخدامها منذ سنوات، وفي عام 2015 أصبح فندق "Henn’na" في طوكيو أول فندق مجهز بالكامل بالآلات.
