ترى شركة الخدمات اللوجستية والعقارية البريطانية "سيرغو" أن جائحة "كورونا" تسببت في تغييرات عميقة في سلوك المستهلك وستؤدي إلى تحول دائم نحو التسوق الإلكتروني.
وقالت في بيان الجمعة إن زيادة التجارة الإلكترونية في أنحاء أوروبا خلال الجائحة ستترك إرثًا دائمًا، وستغير من عادات المستهلك بطريقة لا رجوع فيها.
وارتفعت حصة التسوق عبر الإنترنت في المملكة المتحدة من مستوى 19% في شباط 2020 إلى 36% في الشهر الماضي.
وأوضحت الشركة الأوروبية أن عملاءها يستعدون لتكييف أعمالهم للاستجابة لمستويات المبيعات عبر الإنترنت التي تفوق التوقعات السابقة بكثير.
