أعلنت الهيئة الإدارية الفرنسية لوقف التزوير أن شركة "غوغل" الأميركية وافقت على دفع غرامة مقدارها 1.1 مليون يورو في فرنسا، بعدما نشرت تصنيفاً مضللاً للفنادق في البلاد مستبدلة التصنيف الرسمي بآخر وضعته وفقا لمعاييرها.
وأوضحت "غوغل فرنسا" أن التصنيف الذي تم تخصيصه مسبقًا للمؤسسات بناءً على معلومات من مصادر خارجية مختلفة متاحة للجمهور عبر الإنترنت، يعكس فقط الترتيب الفرنسي الرسمي للفنادق على محرك البحث والخرائط على "غوغل". وبعد ورود اليها شكاوى من فنادق تنتقد "غوغل" لإظهار تصنيف مضلل للفنادق، قامت الإدارة العامة للمنافسة والاستهلاك ووقف التزوير بمراقبة في عامي 2019 و2020 طبيعة المعلومات التي تنشر على المنصة وصحتها.
وتمت مقارنة أكثر من 7500 فندق في عدد من الحالات بالتصنيف الرسمي الوحيد الموجود في فرنسا والصادر عن هيئة تطوير السياحة الفرنسية ويتراوح من نجمة واحدة إلى 5 نجوم. وتبين أن غوغل استبدلت تصنيف هيئة تطوير السياحة الفرنسية بتصنيف وضعته وفقًا لمعاييرها الخاصة، والذي كان مربكًا إلى حد كبير من خلال تقديمه والاستخدام المماثل لمصطلح النجوم، وفقاً للمقياس نفسه من واحد إلى 5 نجوم، لتصنيف المؤسسات السياحية.
وباتت "غوغل" تستخدم التصنيف الرسمي الصادر عن هيئة تطوير السياحة الفرنسية منذ أيلول 2019.
