وثّقت كاميرات مراقبة لحظة ارتكاب رجل مسؤول عن توصيل المشتريات لشركة "أمازون"، فعلاً متهوراً وغير مسؤول حيث أقدم على كسر هدية أعياد الميلاد لأحد المشترين. وأظهرت صور الكاميرا رجل التوصيل وهو يوصل طرداً لأحد المنازل، عن طريق إلقائه من فوق السور إلى حديقة الشخص الذي قام بالطلبية، ما تسبّب بكسر الهدية.
وكانت أم تبلغ من العمر 40 عاماً، قد طلبت جهاز شحن للأجهزة الإلكترونية، بقيمة 30 دولار، لابنتها البالغة من العمر 14 عاماً، لشحن جهاز "آيفون" والأجهزة الأخرى الخاصة بها، لتتفاجأ بالحصول على الجهاز محطماً في حديقة منزلها. وأشارت الأم، التي طلبت عدم الكشف عن هويتها، الى أن الطرد تضرر عندما فتحته ولم تدرك سبب تلفه إلا عندما فحصت فيديو كاميرات المراقبة للمنزل. وقالت: "اتصلت بـ"أمازون" أطالب باعتذار وإعادة لقيمة الهدية".
وأكدت "أمازون" أنّها لا توظف سائقي التوصيل بشكل مباشر لكنها ستنظر في الأمر. في حين قال متحدث باسم "أمازون": " لدينا معايير عالية جدا لمقدمي خدمة التوصيل لدينا ونتوقع أن يتم التعامل مع كل حزمة بعناية". وأضاف: "لقد أبلغنا الفرق المناسبة داخلياً وسنعمل مع العملاء مباشرة في الأمور المتعلقة بتسليم الطرود الخاصة بهم".
