يحقق فرع شركة "أمازون" الأميركية لتجارة التجزئة الإلكترونية في بريطانيا في واقعة غريبة تعرض لها عدد من عملائها الذين تلقوا أكياساً من الأرز وطعام للقطط وأجهزة شواء، بدلاً من جهاز الألعاب المنزلي الجديد "بلاي ستيشن 5" الذي ينتظرونه.
وفوجئ المستخدمون الذين تقدموا بطلب شراء مسبق لوحدة الألعاب الجديدة البالغ سعره 450 جنيه استرليني بأشياء غريبة مثل مدلك للأقدام وطعام للقطط وشوايات وقلايات هوائية وأكياس أرز، ما أصابهم بإحباط شديد، جعلتهم يتوجهون إلى موقع تويتر للتقدم بشكوى مع صور وفيديوهات تؤكد وتوثق صحة أقوالهم.
ويبدو أن عمليات الشحن تعرضت لسرقة مدبرة من قبل عدد من اللصوص، الذين سرقوا أجهزة "بلاي ستيشن 5" قبل تسليمها. ولا تزال الشركة تحقق في تلك الواقعة، وتحث جميع المستخدمين المتضررين، الذين تعرضوا لواقعة السرقة، الاتصال بخدمة عملاء الشركة، من أجل الحصول على المساعدة.
وقالت الشركة في بيان رسمي: "كل ما نقوم به هو جعل عملائنا سعداء، وهذا لم يحدث لنسبة صغيرة من هذه الطلبات. نحن آسفون حقاً بشأن ذلك ونحقق في ما حدث بالضبط. نحن نتواصل مع كل عميل لديه مشكلة، لنتمكن من تصحيح ما حدث".
