يضم نظام "آيفون" الجديد ميزة تسمح بالحصول على إشعارات تنبه عند وجود مصابين بفيروس "كورونا" في محيط الجهاز، وتتوفر الميزة الآن في العديد من البلدان مثل الولايات المتحدة وبريطانيا. وعند تحديث نظام أجهزة "آيفون" القديمة يمكن أن تكون هذه الميزة غير مفعلة.
وللحصول على إشعارات حول فيروس "كورونا" على هاتف "آيفون 12"، يجب الانتقال إلى تطبيق الإعدادات الأصلي على نظام "iOS"، والانتقال إلى القائمة الفرعية "إخطار التعرض"، ثم النقر على خيار تشغيل "إشعارات التعرض"، ما يسمح بالحصول على الإشعارات من تطبيقات تتبع فيروس "كورونا".
ويبدو أن سبب المشكلة نسخ "آي كلاود آيفون" الاحتياطية. فعند تنزيل نسخة احتياطية من "آيكلاود"، فإنها لا تعيد تمكين جميع الأذونات التي قد تمنحها للتطبيقات الاحتياطية. ما يمنع تطبيقات مثل أدوات تتبع فيروس "كورونا" من إذن استخدام وظيفة المطابقة والتتبع المستندة إلى "البلوتوث".
وقال مستخدمون أن حذف التطبيق وإعادة تثبيته سيؤدي بعد ذلك إلى تشغيل خيار تمكين تتبع فيروس "كورونا" بشكل تلقائي.
