أصبح بإمكان زبائن "​ستاربكس​" تتبع قهوتهم، وكذلك المزارعون، الذين سيعرفون لأول مرة أين تنتهي حبوبهم. ويمكن للعملاء الذين يشترون القهوة في متاجر "ستاربكس" في جميع أنحاء ​الولايات المتحدة​، استخدام رمز على الأكياس لمعرفة مصدر حبوبهم، وأين تم تحميصها، وحتى الحصول على نصائح التخمير من الخبراء. وسيتم إعطاء رمز عكسي للمزارعين حتى يتمكنوا في النهاية من تتبع إنتاجهم.

وابتكرت شركة "​مايكروسوفت​" هذه التكنولوجيا القائمة على "البلوك تشين"، من أجل تقريب العملاء من منتجهم المحبوب. وبعد الاختبار التجريبي في عام 2018، ومعاينة المساهمين في عام 2019، ومراجعة بحثية مع "Conservation International"، أصبح بإمكان العملاء زيارة موقع "Starbucks Digital Traceability"، لمعرفة المزيد عن الأشخاص والأماكن التي تنتج قهوتهم في 30 دولة.

وبعد زيارة الموقع على أجهزتهم المحمولة أو أجهزة الحاسب المحمولة، يمكن للعملاء مسح أو إدخال الرقم الموجود على ظهر أي كيس من حبوب القهوة الكاملة. وسيأخذهم تطبيق الويب إلى الجزء من العالم الذي نمت فيه قهوتهم، ويعرّفهم على بعض المزارعين الذين يزرعون البن، ويسمح لهم بمقابلة بعض المحامص. وتتيح الأداة، التي تدعمها خدمة "Azure" من "مايكروسوفت" للعملاء، التعرف على المزيد حول نهج ستاربكس في الحصول على القهوة بطريقة مسؤولة، واكتشاف أصول كل كيس قهوة والتعرف على مُزارِع يزرع القهوة في تلك المنطقة، والتعرف على مكان وكيفية تحميص القهوة والتعرف على مصنع التحميص، وقراءة ملاحظات التذوق وتوصيات التخمير والأفكار من شريك المتجر.

وتتعقب ميزة التتبع الرقمي لـ"ستاربكس" حركة القهوة وتَحوُّلَها من الحبوب إلى الكيس النهائي.