ناشدت خطوط جوية عملاءها بمساعدتها على تجاوز محنتها الحالية، إذ إنه سيتعين على تلك الشركات -بموجب قوانين الاتحاد الأوروبي- تعويض الركاب عن الرحلات التي تم إلغاؤها خلال فترة الإغلاق بفعل فيروس "كورونا".
ومن المقرر أن تبدأ شركات الطيران العاملة من وإلى أوروبا ببدء تعويض الركاب عن الرحلات الملغاة في غضون أسبوعين، ولكن في الوقت نفسه تسعى تلك الشركات إلى استبدال ذلك بتقديم قسائم للركاب أو مناشدتهم بالانتظار لفترة من الوقت.
