كشفت ​​جمعية مصارف لبنان​​ عن إنشاء مركز استعلام "CALL CENTER" على الرقم 676167/81، لتلقّي شكاوى ومراجعات المواطنين في تعاملاتهم مع ​​المصارف​​. ووضعت الجميعة هذا المركز بتصرف المواطنين ضمن دوام العمل الرسمي للجمعية (الثامنة والنصف صباحاً - الثانية ظهراً)، علماً أنه يبقى بإمكان زبائن جميع المصارف التواصل مباشرةً مع مصارفهم عبر مراكز الإستعلام العائدة لهذه المصارف.