أعلن "واتساب" أنه سيطلق موقعًا إلكترونيًا للمساعدة في مكافحة المعلومات الخاطئة المحيطة بفيروس "كورونا"، وتعمل "منصة معلومات كورونا بـ"واتساب" مع منظمة الصحة العالمية واليونيسف لتقديم معلومات موثوقة للمستخدمين، فيما توفر الخدمة إرشادات بسيطة وقابلة للتنفيذ لمختلف الأشخاص الأكثر تأثراً بالأزمة.

ووفقا لما ذكرته صحيفة "​ديلي ميل​" البريطانية، فإن هذا يشمل العاملين الصحيين وقادة المجتمع والمنظمات غير الربحية والحكومات المحلية والشركات. كما تبرعت بمبلغ مليون دولار لمعهد مستقل للتحقق من الحقائق في ​الولايات المتحدة​ وستطلق قريبًا خطوط ساخنة للرسائل للمستخدمين لطلب المشورة.

وقال رئيس شركة "واتسآب"، ويل كاثكارت: "نحن نعلم أن مستخدمينا يتواصلون على "واتسآب" أكثر من أي وقت مضى في وقت الأزمة، سواء كان ذلك بين الأصدقاء والأحباء، أو الأطباء للمرضى، أو المعلمين للطلاب".

وأكد: "أردنا توفير مورد بسيط يمكن أن يساعد في ربط الأشخاص في الوقت الحالي"، فيما يقدم الموقع أيضًا لأعضاء الجمهور نصائح عامة وموارد للمساعدة في القضاء على الشائعات.