استجابت "​سامسونغ​" لبعض المشكلات التي وجدها المراجعون في نظام ال​كاميرا​ بهاتف "جلاكسي إس 20 ألترا"، حيث تعمل على تحديث لتحسين ​الكاميرا​، رغم أنها لا تعترف بأي مشكلة محددة أو تؤكد متى ستكون الإصلاحات متوفرة.

وأوضحت الشركة وفق "ذا فيرغ": يتميز "جلاكسي إس20" بنظام كاميرا متطور، نحن نعمل باستمرار على تحسين الأداء لتقديم أفضل تجربة للمستهلكين، كجزء من هذا الجهد المستمر، نعمل على تحديث مستقبلي لتحسين تجربة الكاميرا".

ولفتت مراجعات نشرتها "بي ماغ" و"إينبوت"، إلى عدم موثوقية نظام التركيز التلقائي في الكاميرا، وغالبًا ما يستغرق وقتًا طويلاً لالتقاط شيء ما وغالبًا ما يفشل في القيام بذلك.