كشف استطلاع عالمي جديد، أجرته شركة "آفايا" للاتصالات، وشمل أكثر من 16 ألف شخص حول العالم، عن حلول إحدى الدول الخليجية في المرتبة الأولى لسعادة الزبائن.
ومنح الاستطلاع البحرين المعيار الذهبي، تلتها الهند والكويت والإمارات والولايات المتحدة. واحتلت البحرين المرتبة الأولى في 6 قطاعات، من ضمن 7 استند إليها الاستطلاع وهي: المصارف، الطيران، المرافق، الاتصالات، البيع بالتجزئة، التجارة الإلكترونية، والفنادق.
وحصلت البحرين على نتيجة 71.3 نقطة ضمن مؤشر سعادة العملاء، الذي تعتمده الشركة، متقدمة بشكل كبير على متوسط نتائج الاستطلاع التي وصلت إلى 61.1 نقطة، في ما تذيلت الأرجنتين سلم الترتيب بحصولها على 50 نقطة فقط.
كما سجلت البحرين أعلى نسبة رضا بين العملاء، ضمن الفئة العمرية من مواليد 1946 حتى 1964، بينما حصدت الفئة العمرية من مواليد منتصف الستينات حتى منتصف الثمانينات النسبة الأدنى، رغم وجود اختلاف بسيط بين الفئتين.
