كشف تقرير حديث لموقع "​مترو​" البريطاني أن الملايين من مستخدمي تطبيق "واتسآب" قد يكونوا مجبرين قريبًا على شراء ​هاتف​ جديد لضمان الوصول إلى تطبيقهم المفضل، إذ يستعد التطبيق للتخلي عن عدد كبير من الأجهزة القديمة والتوقف عن دعم العديد من الهواتف في الأول من شباط، وقد نصح التطبيق الأشخاص المتأثرين بالتفكير في الترتيب لعملية التحديث، وقال التطبيق تعليقا على هذه الخطوة: "إذا كنت تستخدم أحد هذه ​الأجهزة المحمولة​ المتأثرة، نوصي بالترقية إلى هاتف "​أندرويد​" أو "​أيفون​" أو "ويندوز فون" أحدث لمواصلة استخدام واتسآب".

وقد توقف التطبيق عن دعم عدد من الأجهزة فى 31 كانون الول، حيث أعلن التخلي عن دعم أى هاتف يعمل بنظام التشغيل "ويندوز موبايل"، لكن الموعد النهائي الأكبر يقترب، فاعتبارًا من 1 شباط، لن يتم دعم أي هاتف "أيفون" يعمل بنظام أقدم من "​iOS 7​" ولن يتم تثبيت تطبيق "واتسآب" على أي جهاز "أندرويد" يعمل بالإصدار 2.3.7.