اُستخدمت أداة لتحديد المنتجات الحاصلة على تقييم مرتفع أو السلع منخفضة السعر لدى "أمازون دوت كوم" والمعروفة بـ"أمازون تشويس" لتضليل مستخدميها، وذلك عبر الإرشاد إلى منتجات غير آمنة.
وأفاد التقرير أن أداة "أمازون" كانت تحدد عشرات المنتجات المحظورة، أو التي لا تفي بمعايير الأمان وكذلك الحاصلة على شهادات سلامة مزورة.
وأضافت الصحيفة أن أطرافا ثالثة من التجار تدخلت في المسألة وذلك عبر تطوير طرق للتلاعب بالخورازميات التي تساعد في إبراز منتجات محددة كخيار للشراء، وذلك من أجل توجيه المستهلكين إلى شرائها.
وشدد المتحدث باسم "أمازون" على أن الشركة لا تتسامح مع انتهاكات السياسة، مضيفًا: "عندما نقرر وضع علامة على منتج على أنه خيار (أمازون)، فإننا ندمج بشكل استباقي عددا من العوامل المصممة لحماية العملاء من انتهاكات السياسة".
