قررت محكمة ألمانية، إلزام شركة "تلفونكا" للهاتف المحمول بدفع 225 ألف يورو لأحد عملائها، على شكل رصيد مكالمات بالهاتف المحمول.
وربح العميل القضية التي رفعها في ولاية بافاريا الألمانية، بعدما قضت المحكمة بحق العميل في الحصول على الرصيد.
قرر العميل أخذ وعد الشركة بالحصول على "مال سهل" مأخذ الجد، وطبق العرض حرفيًا، واشترى 508 بطاقات مسبوقة الدفع لدى شركة "تلفونيكا"، التي تمتلك حقوق تسويق خط المحمول O2.
وحول العميل أحد الشعارات الترويجية للشركة إلى نموذج استثماري ناجح، حيث تقدم الشركة خلال هذا العرض 2 سنت عن كل اتصال وارد لمشتري بطاقات الشحن مسبوقة الدفع.
استخدم الرجل تطبيقات للمحمول للاتصال بنفسه بشكل دائم، وراكم بهذه الطريقة رصيدًا هائلًا لدى الشركة.
غير أن طريق الرجل للحصول على هذا الرصيد كان وعرًا أيضاً، حيث مر بدرجتي تقاض، وذلك بعد أن أوقفت الشركة في البداية البطاقات الـ 508 الخاصة بالعميل، ثم فسخت عقودها معه، ورفضت في النهاية دفع الرصيد المتراكم للرجل، مبررة ذلك بأن العميل انتهك الشروط العامة للتعاقد، إضافة لتعامله بشكل يتنافى مع الأخلاق التي تقتضيها الأمانة والصدق.
وقالت الشركة إن العميل استخدم الحاسوب من أجل الحصول على مبلغ 2 سنت عن كل اتصال وارد، رغم أن ذلك لا علاقة له بفكرة العرض.
ولجأ العميل للمحكمة التي حكمت لصالحه في أول درجة، وتم تأكيده الخميس الماضي، رافضة بذلك الطعن الذي تقدمت به الشركة ضد حكم أول درجة.
