نعلم جميعًا مدى سهولة إنشاء عناوين بريد إلكتروني جديدة وحسابات مستخدمين على مواقع ويب معينة.
ولكن من المفترض أن تكون "وسائل التواصل الاجتماعية"، أو على الأقل الوسائط الاجتماعية الكبرى، مختلفة، حيث يزعم كل من "فيسبوك" و"إنستغرام" و"تويتر"، أنهم يعملون على مدار السّاعة لإزالة المستخدمين المزيفين والمواقع والمشاركة المزيفة. ومع ذلك، في حين أن هناك القليل من الشك في أن هذه الشركات تقوم بجهد كبير للحد من النشاط المزيف والمضلل على شبكاتها، فإن مجموعة متزايدة من الأدلة تشير إلى أنها لا تتمتع بالكثير في طريق النجاح. وبما أنهم فشلوا في الحد بشكل كبير من العناصر الوهمية والمضللة في مواقعهم، فقد أصبح من الواضح أن وسائل التواصل الاجتماعي تعمل بشكل متزايد - عن قصد أم لا - لخداع الجمهور في قبول نسخة مزيفة من الواقع.
ووجد باحثون من مركز التميز الاستراتيجي التابع لحلف "الناتو" في لاتفيا، أنه من السهل بشكل مفاجئ شراء عشرات الآلاف من التعليقات والاعجابات والمشاهدات، على "فيسبوك" و "تويتر" و "يوتيوب" و "إنستغرام". ليس ذلك فحسب، ولكن من المرجح أن تظل الغالبية العظمى من هذه التعليقات "المبتذلة" على الإنترنت لأسابيع وشهور، حتى عند الإبلاغ عنها من قبل المستخدمين.
على وجه التحديد، قام الباحثون بتوظيف 16 شركة (معظمها مقرها في روسيا)، لشراء مشاركة وهمية عبر الإنترنت لـ 105 منشورات على الشبكات الأربع المذكورة أعلاه. فقد أنفقوا 300 يورو (330 دولارًا)، لشراء 3530 تعليقًا و 25750 إعجاب و 20000 مشاهدة و 5100 متابع.
والأمر المثير للدهشة هو أن 80% من هذا النشاط المزيف ظلت على الإنترنت بعد أربعة أسابيع، في حين أن 95 من أصل 100 حساب تم الإبلاغ عنها على أنها مزيفة لا تزال موجودة على الإنترنت بعد ثلاثة أسابيع.
وكتب الباحثون، "بشكل عام تواجه شركات وسائل التواصل الاجتماعية تحديات كبيرة في مواجهة الاستخدام الضار لمنصّاتها". كما وجدو أيضًا، أن معظم مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي المزيفة تتعلق بالمجالات التجارية أكثر من المجالات السياسية.
ومع ذلك، في الوقت الذي تجري فيه المملكة المتحدة انتخابات عامة، كما أنه وفي الوقت الذي تستعد فيه الولايات المتحدة لإجراء انتخابات رئاسية أخرى، فإن انتشار مثل هذا الخطأ مزعج، لا سيما عندما يكون من السهل للغاية نشر محتوى للتلاعب والتضليل.
وجدت دراسة أجرتها صحيفة "نيويورك تايمز" عام 2017، بالاشتراك مع شركة "Fire Eye" للأمن السيبراني، أن "مئات أو آلاف الحسابات المزيفة" نشرت بانتظام رسائل معادية لهيلاري كلينتون على "فيسبوك" و"تويتر"، في الفترة التي تسبق انتخابات الولايات المتحدة عام 2016.
وبالمثل، فقد حللت مجلة "إندبندنت" هذا العام، التغريدات التي أحاطت بانتخابات الاتحاد الأوروبي في أيار، ووجدت أن 12 % من جميع التغريدات التي تستخدم الداعمة للأحزاب اليمينية المتطرفة كانت تلقائية، وأن 6 % من التغريدات التي تحمل علامات تصنيف سياسية جاءت من روبوتات.
مرة أخرى، خلص بحث من جامعة "أكسفورد" إلى أن "الأكاذيب، غير المرغوب فيها، والمعلومات الخاطئة" للدعاية المؤسسية والحكومية، هي السائدة على وسائل التواصل الاجتماعي و"مدعومة من قبل خوارزميات "فيسبوك" أو "تويتر".
كما أشار البحث إلى أن حسابات "تويتر" النشطة للغاية في روسيا ليست أشخاصاً حقيقيين، بل إنهم روبوتات.
وبالمثل، فقد سلط الضوء أيضًا على حملة ضد الرئيس التايواني تساي إنغ ون، والتي شملت الآلاف من الروايات المنسقة التي تنشر الدعاية الصينية.
بمعنى آخر، الشبكات الاجتماعية هي منصات لإنشاء أشخاص مزيفين وعوالم مزيفة، حيث يتم تغذية الأفراد في نسخة مشوهة من الواقع ويكذبون حول ما يعتقده الآخرون.
بالتأكيد، هناك الكثير من النشاط والمشاركة من أناس حقيقيين على "فيسبوك" و"تويتر"، ولكن هناك أيضًا نسبة مئوية كبيرة من النشاط المدبّر، المصمم لتضليل الناس لقبول نسخة من الواقع غير موجودة.
تدرك الشبكات الاجتماعية هذا جيدًا، وبينما تؤكد على جهودها للحد من النشاط المزيف، فإن الدراسات تشير إلى أنها تخوض معركة خاسرة.
في تقرير الشفافية الأخير الصادر في تشرين الثاني، كشفت "فيسبوك" أنها "عطّلت" 5.4 مليار حساب مزيف، بين كانون الثاني وأيلول 2019. ويمثل هذا زيادة بنسبة 63.6 % عن 3.3 مليار حساب مزيف أزالته في عام 2018.
في الواقع، يعترف موقع "فيسبوك" أن 5% من المستخدمين الشهريين النشطين (أي 120 مليون حساب) مزيفون، على الرغم من أن النقّاد زعموا أن الرقم الحقيقي أعلى بكثير. وردا على دراسة "الناتو" الأخيرة، قال "فيسبوك" إن "تكتيكات المشاركة المزيفة لا تزال تشكل تحديا يواجه الصناعة بأكملها"، وأضاف، "نحن نقوم باستثمارات ضخمة للعثور على حسابات مزيفة وإزالتها كل يوم".
وأخيرا، لا شك أن "فيسبوك"، مثل الشبكات الاجتماعية الأخرى، يستثمر بكثافة في إزالة الحسابات والمشاركة المزيفة. لكن الأدلة تشير إلى أن مساعيهم ليست ناجحة تمامًا، وأن وسائل التواصل الاجتماعي تواجه بانتظام محتوى وحسابات مزيفة. حيث إن وسائل التواصل الاجتماعي أصبحت أداةً لإعادة صياغة تصوّرنا للواقع، وفي كثير من الأحيان تجعلنا نتصرف ونفكر ونتحدث عن أشياء ليست حقيقية بالفعل.
