كشفت دراسة جديدة أجرتها شركة الأبحاث السويدية "Truecaller"، أن الأميركي العادي، يتلقى 18 مكالمة غير مرغوب بها "spam" شهريًا على هاتفه المحمول. ووجدت أن الشخص الأميركي العادي تلقى 18.2 مكالمة "spam"، في عام 2019، ارتفاعًا من 16.9 في 2018.
وتم خداع حوالي 43 مليون أميركي من خلال المكالمات في عام 2018، أوما يقرب منواحد من كل ستة أمريكيين بالغين، ويقدر تروكولر أن الأضرار الناجمة عن عمليات الاحتيال هذه في أمريكا تجاوزت 10.5 مليار دولار في عام 2018.
وتعد البرازيل هي الرائدة عالمياً في مجال مكالمات الهاتف المزعجة والخادعة، حيث يحصل الشخص العادي على أكثر من 45 مكالمة غير مرغوب فيها شهريًا، تليها بيرو وإندونيسيا والمكسيك والهند وجنوب إفريقيا وشيلي.
وعلى الرغم من أن الأمور قد تبدو سيئة في الولايات المتحدة، إلا أن البلاد تحتل المرتبة الثامنة في قائمة الدول التي لديها أكثر مكالمات غير مرغوب بها. فقد نمت مكالمات البريد العشوائي على مستوى العالم بنسبة 18% في عام 2019، مع أكثر من 26 مليار مكالمة مقارنة بـ17.7 مليار مكالمة في عام 2018.
وكان أكبر عامل وراء عمليات الاحتيال عبر الهاتف هو المكالمات الروبوتية "robocalls"، التي شكلت 35% من جميع الرسائل غير المرغوب فيها عبر الهاتف في الولايات المتحدة في عام 2019. في ما شكلت هذه الاتصالات في عام 2018، نسبة 7% من جميع المكالمات غير المرغوب بها في الولايات المتحدة، ويأتي المصدر الأكبر التالي من المحتالين الذين قد ينتحلون شخصية متخصّصة في الدعم الفني ويصطادون كلمة المرور.
