أعلنت شركة "آبل"ن هواتف "آيفون 11" و"آيفون 11 برو" و"آيفون 11 برو ماكس"، سترسل تحذيرات إلى العملاء ما لم تتمكن من التحقق من أصالة ​الشاشة​ حال تبديلها أثناء عمليات الصيانة.

وأضافت الشركة في بيانها: "إذا كنت ترغب في استبدال شاشة "آيفون"، فمن المهم أن يتم ذلك عبر الفنيين المعتمدين الذين يستخدمون قطع الغيار الأصلية، فقد تؤدي عمليات الإصلاح التي تقوم بها جهات أخرى إلى خلل في الوظائف أو مشكلات في جودة الشاشة".

واستعرضت الشركة، مجموعة من المشاكل التي تظهر حال تم تركيب الشاشة بشكل خاطئ أو استبدالها من خلال قطع غيار غير أصلية، ومنها مشاكل اللمس المتعدد ودقة اللون والسطوع، كما أن ذلك قد يؤدي في بعض الحالات إلى تلف البطارية أو ارتفاع درجة حرارة الجهاز.

ولفتت الشركة، إلى أن "آيفون" سيرسل إشعارًا إلى مستخدمي الجوالات المعيبة، والذي سيظل ظاهرًا على الشاشة أثناء غلقها لمدة 4 أيام بعد اكتشاف المشكلة، ثم سيظهر في قائمة الإعدادات الرئيسية لمدة 15 يومًا، قبل التحول إلى صفحة "حول الهاتف".