أعلن بنك "ABC" البحريني، عن تدشين "فاطمة"، وهي موظفة رقمية ستعمل على خدمة عملاء البنك بشكل مستقل، وستتعلم وتكتسب الخبرة من تعاملاتها مع رواد البنك بواسطة الذكاء الاصطناعي.
وأشار البنك إلى أن "فاطمة" التي ستخدم كل عملاء البنك عبر منصات رقمية في إطار البنك الرقمي، ستستجيب لكل من العملاء بصفة فردية مستغلة تجاربها السابقة، دامجة الذكاء الاصطناعي مع الذكاء الاجتماعي البشري. كما ستعتمد على عقل رقمي معزز بالذكاء الاصطناعي، لتتواصل شخصيًا مع العملاء.
وستتعاون فاطمة ضمن عملها لدى بنك "ABC"، مع الفريق المسؤول عن البنك الرقمي الذي سيتم إطلاقه نهاية العام لخدمة العملاء. وتم تطوير الموظفة "فاطمة"، بالتعاون مه شركة "سول ماشينز" النيوزيلندية، العاملة في مجال العلوم والتكنولوجيا.
