اعتذرت شركة "سامسونغ" من زبائنها الذين تقدموا بطلبات شراء مسبقة، برسالة تفيد بتأجيل طرح هاتفها القابل للطي "غالاكسي فولد". وقررت أن تمنح تعويضا قدره 250 دولارا لكل شخص قام بالطلب المسبق للجهاز، ويمكن الاستفادة من هذه المكافأة على شكل رصيد في "المتجر" الخاص بـ"سامسونغ".
وأعربت الشركة لزبائنها في رسالة، عن حرصها على أن يستفيدوا من هذه التقنية الثورية، على أفضل وجه، وهذا الأمر تضعه في أقصى أولوياتها، لافتةً إلى أنها قررت الإستفادة من وقت إضافي حتى تعيد النظر في تجربة المستهلك من جميع النواحي، ولهذا السبب قررت إلغاء الطلبات المسبقة.
