اعترفت "فيسبوك" بتوظيف مئات المتعاقدين من خارج الشركة للاستماع إلى مقتطفات من محادثات صوتية لمستخدميه ونسخها بإذن منهم، وسط استمرار التشدد في التدقيق بأساليب الشبكة الاجتماعية العملاقة بجمع البيانات.
وأشارت "بلومبيرغ" الى ان المتعاقدين يختبرون قدرة الذكاء الاصطناعي للشركة على تفسير الرسائل، والمستخدمون الذين تأثروا هم فقط أولئك الذين كانوا يستعملون تطبيق "فيسبوك مسنجر"، وأعطوا موافقة على نسخ دردشاتهم الصوتية، مؤكدة أن "فيسبوك" أوقفت هذه الممارسة.
