حاز مطار "حمد الدولي"، على المرتبة الثانية كأفضل مطار في العالم ضمن جوائز مجلة "ترافل بلاس ليغر" 2019، التي تُمنَح بناء على التعليقات والآراء المباشرة لقراء المجلة الذين يصوتون لمطارهم المفضل بناء على معايير، مثل سهولة الوصول وتسجيل الدخول وإجراءات التفتيش الأمنية والمطاعم والتسوق والتصميم.
ويستطيع المسافرون عبر مطار "حمد"، إتمام عملية تسجيل الوصول ذاتياً من خلال برنامج المطار الذكي، عبر أكشاك تسجيل الوصول وإدخال الأمتعة التي تعتمد على التكنولوجيا الحيوية. وتعزز هذه الإجراءات السريعة بشكل كبير تجربة العملاء وتسمح باستيعاب المزيد من المسافرين دون الحاجة إلى توسعة مرافق المطار. كما نجح المطار في تعزيز قدراته في إجراءات الفحص الأمني وخدمة العملاء في مناطق تحويل الرحلات، بما أتاح خفض وقت الانتظار 95% على الأقل من المسافرين العابرين لمدة تقل عن خمس دقائق.
