يعتبر المساعد الصوتي الذكي لـ "​غوغل​" الأكثر دقة في السوق متفوقاً على " ​سامسونغ​ بيكسباي" و"​أمازون​ أليكسا" و"​آبل​ سيري"، إلا أن تقرير جديد من "في آر تي نيوز" كشف استعانة الشركة بالبشر للاستماع إلى استفسارات البحث المسجلة للمساعدة في تحسين دقة مساعدها الذكي.

وذكر التقرير أن الشركة تشغل موظفين للاستماع إلى أوامر مستخدمي "​غوغل هوم​" وتطبيق "جوجل أسيستنت" للإجابة على الأسئلة وإجراء عمليات البحث.

وأوضح أنه يوجد الآلاف من موظفي "غوغل" في جميع أنحاء العالم يستمعون إلى تسجيلات صوتية عبر تسجيل دخول آمن في تطبيق "كراود سورس" الخاص بالشركة.