أعلنت "هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات" السعودية انها غرّمت كل من "الاتصالات السعودية" و"موبايلي"، و"زين" بمبلغ وقدره 38 مليون ريال.
وقد تم تغريم كل من "الاتصالات السعودية" باكثر من 9 ملايين ريال، و"موبايلي" بأكثر من 17 مليون ريال و"زين السعودية" 11 مليون ريال، وذلك بسبب عدم التزامها بتنفيذ عدد من توجيهات الهيئة بخصوص عدد من الشكاوى، وعدم تزويد الهيئة بالمعلومات المطلوبة خلال المهلة المحدّدة، وتأسيسها عددًا من شرائح الاتصال مسبقة الدفع بالمخالفة لنظام الاتصالات.
