كشف تقرير حديث أن مكتب التحقيقات الفيدرالي "FBI" يعاني من ضعف في الأداء فيما يتعلق بتنبيه ضحايا الهجمات السيبرانية، إذ أن تنبيهات مكتب التحقيقات الفيدرالي تصل للمستخدمين إما بعد فوات الأوان، أو أنها تحتوي على العديد من المعلومات غير الكافية للضحايا بشأن الأمور التى يجب عليهم تنفيذها لحماية أنفسهم.
وأشار التقرير الى ان "FBI" تعتمد على برنامج يعرف بـ"Cyber Guardian" وهو عبارة عن تطبيق لمكتب التحقيقات الفيدرالي لتخزين المعلومات حول النصائح والتحقيقات الجارية، والذي يسمح للعملاء في نفس الوقت بإدخال تفاصيل حول الضحايا المشتبه بهم، والذين يمكن للتطبيق تنبيههم لاحقًا عبر الرسائل التلقائية.
وأوضح التقرير أن عملاء مكتب التحقيقات الفيدرالي لا يستخدمون النظام كما يجب، كما وجدت المراجعة أيضًا أن عملاء الـ "FBI" ارتكبوا أخطاءً عند ملئ معلومات الضحايا، إذ عثر المحققين على أخطاء مطبعية، وتواريخ غير صحيحة، وأخطاء في تصنيف شدة الحادث.
