كشفت ​هيئة الاتصالات​ و​تقنية المعلومات​ ​السعودية​، عن أولى نتائج مسح سوق الاتصالات وتقنية المعلومات فيالبلاد للعام 2018، التي أظهرت ارتفاع نسبة التسوق عبر ​الإنترنت​ في العام 2018م إلى 49.9%، مقابل 47.90% للعام 2017، ومقابل 37.3% للعام 2016.

وأظهرت نتائج الدراسة أن الإناث هن الأعلى تسوقًا عبر الإنترنت لعام 2018 بنسبة بلغت 51.7%، بينما بلغت نسبة الذكور 48.6%.

وتباينت نسب التسوق عبر الإنترنت في الدراسة التي شملت 10000 مستخدم لخدمات الاتصالات، بحسب الفئات العمرية، فجاءت الفئة العمرية من 20 إلى 24 سنة، في مقدمة الفئات المتسوقة عبر الإنترنت بنسبة 65.20% من عدد مستخدمي الإنترنت، تلتها الفئة العمرية من 30 إلى 34 سنة بنسبة 63.20%، ثم الفئة العمرية من 25 إلى 29 سنة بنسبة 61.80%.

وكانت أبرز أنواع السلع المشتراه عبر الإنترنت "السلع الملموسة" في 2018، سلع "الملابس، الأحذية وملحقاتها" بنسبة 69.70%، وسلع "الحاسبات الآلية، والهواتف ذكية" بنسبة 46.90%.

وبينت الدارسة بأنه خلال الأعوام الثلاثة الأخيرة، تباينت نسب استخدام طرق السداد الإلكترونية للتسوق عبر الإنترنت، إذ بلغت تلك النسبة 41.10% من المتسوقين عبر الإنترنت في 2018، في مقابل 37.70% للعام 2017، ومقابل 21.40% في العام 2016.

وتتوزع طرق السداد المستخدمة عبر الإنترنت إلى طرق عدة، منها الخدمات البنكية عبر الإنترنت التي استحوذت على اختيار 34.10% من المشاركين، تليها ​بطاقات الائتمان​ "السحب على الإنترنت" بنسبة 28.10%، ثم خدمة الدفع عبر الإنترنت، مثل: "​باي بال​" بنسبة 5.30%، وبطاقات الهدايا مسبقة الدفع أو القسائم الإلكترونية بنسبة 4.10%.