كشفت وثائق حكومية أن إدارة سلامة الطيران الفيدرالية الأميركية تحقق مع شركة "ساوث ويست إيرلاينز" بشأء أخطاء في تقدير الوزن الإجمالي للحقائب التي يتم فحصها وتحميلها على رحلاتها، وفقا لما ذكرته "وول ستريت جورنال".
وأوضح مسؤولون حكوميون أن التحقيق المدني الذي أجرته إدارة سلامة الطيران الفيدرالية على مدار عام، وجد أخطاء نظامية وكبيرة في حسابات الموظفين وممارسات تحميل الأمتعة، ما أدى إلى تناقضات عندما يحسب الطيارون أوزان الإقلاع، ما أثار مخاوف بعض مفتشي السلامة الفيدرالية.
وفي بعض الحالات، وجد المحققون أن الحمولة كانت أكبر بنحو ألف رطل مما تشير إليه سجلات شركة الطيران، فيما قالت "ساوث ويست" إن نظامها ينطوي على الحد الأدنى من المخاطر بالنسبة للركاب.
