أطلقت "دائرة التنمية الاقتصادية في أبوظبي" نافذة المستهلك الرقمية بالتعاون مع هيئة الأنظمة والخدمات الذكية، وذلك بهدف تفعيل دور القطاع الخاص من خلال استحداث منصة إلكترونية موحدة ومشتركة لمتابعة شكاوى المستهلك ومعالجتها خلال فترة زمنية قصيرة، بما يضمن حفظ حقوق المستهلكين على مستوى الإمارة.
وفي هذا الاطار، قال المدير التنفيذي لـ"مركز أبوظبي للأعمال" التابع للدائرة محمد منيف المنصوري، إن مبادرة نافذة المستهلك الرقمية تهدف إلى تسريع عملية معالجة شكاوى المستهلك، وضمان حفظ حقوق المستهلكين وفق إجراء موحد بين الدائرة والقطاع الخاص يتم من خلاله متابعة حالة الشكوى من خلال النافذة الإلكترونية.
