أظهرت بيانات لقطاع الرقابة التجارية وحماية ​المستهلك​ في "اقتصادية ​دبي​"، تلقي ​إدارة حماية المستهلك​ 1829 شكوى ضد مواقع للتجارة الإلكترونية، خلال الربع الرابع من العام الماضي، بزيادة نسبتها نحو 90%، مقارنة بالفترة ذاتها من عام 2017، مشيرة إلى أن الشكاوى المتعلقة بعدم الالتزام بشروط الاتفاق تصدّرت الشكاوى، مستحوذة على نحو 36% من إجمالي شكاوى المستهلكين ضد تلك المواقع.

وأرجعت الإدارة النمو اللافت في عدد الشكاوى، إلى أسباب عدة، منها تضاعف الطلب على الشراء عبر ​الإنترنت​، فضلاً عن الزيادة الواضحة في عدد المواقع التي توفر تلك الخدمات، إضافة إلى استخدام بعضها لمنصّات التواصل الاجتماعي.