من المحتمل أن تسمح الأجراس الذكية من "​أمازون​" للموظفين في الشركة على العملاء في انتهاك واضح للخصوصية والحماية وهما الغرضان الأساسيان من تلك ​الأنظمة الأمنية​.

وأوضح تقرير أن مالكي الأجراس الذكية المزودة بكاميرات ربما يكونوا قد تعرضوا للتجسس على أيدي موظفي الشركة.

وأضاف التقرير أن الموظفين الذين تم منحهم وصولًا متميزًا للغاية تمكنوا من الاطلاع على تسجيلات الفيديو بالإضافة إلى كاميرات الأجراس الذكية داخل أو خارج منزل أحد الأفراد، وذلك باستخدام عنوان ​البريد الإلكتروني​ لهذا الشخص فقط.

وأشار المتحدث باسم الشركة الى أنهم يضعون خصوصية وأمان معلومات عملائهم الشخصية على محمل الجد، مشيراً إلى أنه من أجل تحسين خدماتها، يتم عرض وتسجيل بعض تسجيلات الفيديو لعدد محدد من الموظ