قال "​ويلز فارغو​": إن وجود خلل فني تسبب في خطأ نتج عنه فقدان نحو 545 عميلاً لمنازلهم، وقدم البنك مذكرة للجنة الأوراق المالية والبورصات الأميركية الشهر الماضي كشفت عن رفضه بشكل غير متعمد نحو 870 طلب تعديل قرض.

وأوضح البنك أن خطأ في الحسابات بشأن تعديلات القروض أثر على 870 عميلاً خلال ثماني سنوات تم رفض تعديلاتهم على القرض أو لم يُعرض عليهم تعديل في الحالات التي كانوا مؤهلين فيها لذلك، وفقد ما يقرب من 545 من هؤلاء العملاء منازلهم في نهاية المطاف.

ولم يذكر المصرف المبلغ الذي يتوقع دفعه لإصلاح تبعات هذا الخلل الذي تضرر منه مئات العملاء، مؤكداً عزمه العمل مع المتضررين للوصول إلى حل.