أكد الرئيس التنفيذي لـ"فيفا البحرين"، عليان الوتيد، دعم شركته لرؤية البحرين الاقتصادية 2030 عبر توفير الدعم التكنولوجي والاستراتيجي لتعزيز مكانة البلاد على خارطة التحول الرقمي في المنطقة.
وأضاف الوتيد، خلال مؤتمر الشركة بأسبوع "جيتكس" للتكنولوجيا: "أولينا اهتماماً خاصة بالتفاعل مع العملاء وطرحنا العديد من القنوات الجديدة والمبتكرة للتواصل مع العملاء، حيث تشمل الموقع الإلكتروني، تطبيق الموبايل والمحادثة المباشرة، "واتساب"، شبكات التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني. وتأتي هذه الزيادة في عدد القنوات في إطار التجاوب مع التفاعل الرقمي الهائل حيث وصلت عدد مرات التفاعل إلى 200,000 في 2018، مقارنةً بـ13,000 مكالمة صوتية".
وتابع: "وقد أضفنا مؤخراً خدمة "VIVA Cash" إلى مجموعة خدماتنا الرقمية، وهي تطبيق ذكي يقدم حلولاً مالية من شأنها التمهيد لمستقبل زاهر لقطاع التقنية المالية. ونتيح للعملاء عبر هذه الخدمة الاستفادة من مزايا الدفع عبر الموبايل بالإضافة إلى العديد من فرص إدارة الأموال رقمياً في ظل عالم رقمي آخذٍ في التطور، لافتاً إلى أن بدء تشغيل تقنية الجيل الخامس "5G" في العام 2019.
وأشار إلى أن "فيفا" تقدم "خدمات الحوسبة السحابية مع مزايا أكثر والعديد من فرص الابتكار للعملاء، ودشنت فيفا مؤخراً مركز فيفا لعمليات الحماية الإلكترونية (SOC)، وهو الأول من نوعه في مملكة البحرين. ويوفر هذا المركز خدمات الأمن المدارة (MSS) للشركات حيث ستخضع للدعم على مدار الساعة من قبل فريق خبراء "مركز VIVA لعمليات الحماية الإلكترونية".
