كشفت دراسة حديثة لشركة "Ofcom"، أن معدلات استخدام البريطانيين للهواتف الذكية ارتفعت بقوة، إذ يقوم المواطن البريطاني العادي الآن بالتحقق من هاتفه المحمول كل 12 دقيقة، كما أنه يستخدم الإنترنت لمدة 24 ساعة في الأسبوع. كما وجدت الدراسة أنه للمرة الأولى، انخفض الوقت المستغرق في إجراء المكالمات من الهواتف المحمولة، حيث استخدم المستخدمون خدمات المراسلة مثل "واتساب" و"فيسبوك" و"ماسنجر" بدلا من المكالمات التقليدية.