اكد متحدث رسمي باسم شركة "أليكسا" ان محادثة بين امرأة و زوجها أورسلت عبر تطبيق "اليكسا" الى شخص آخر عن طريق الخطأ، و هذه الحادثة تعود إلى سلسلة من الأخطاء التي ارتكبها المساعد "أليكسا" في فهم المحادثة الخاصة الشخصية واعتبرها أوامر له.
وعندما يتم نطق كلمة "اليكسا" حتى بدون قصد فإنها تتسبب بتشغيل المساعد الصوتي، وبعدها عندما سمع كلمة "أرسل رسالة" ضمن المحادثة اعتبرها أمر صوتي وليست كلام شخصي بين اثنين.
