يُظهر مقطع فيديو زبونة تسخر من العاملة في مطعم "ماكونالدز" في كامبرويل في جنوب لندن، قبل أن تصفعها العاملة وتسحبها من شعرها. وقال شاهد عيان أن الزبونة سئمت من الانتظار، ودخلت منطقة إعداد الوجبات لتحضير وجبتها بنفسها ومواجهة العاملة.
وفي الفيديو يمكن رؤية الأمور تتطور بسرعة، عندما ضربت الزبونة العاملة بإصبعها في وجهها باستهزاء، حيث لم تتقبل العاملة الإهانة وصفعتها على وجهها، قبل أن تمسك بشعرها وتضرب رأسها. وتدخل حارس الأمن بسرعة وفصل السيدتين، ورافق الزبونة إلى خارج المطعم، بينما اصطحبت عاملة أخرى زميلتها الغاضبة بعيدًا.
وأضاف شاهد عيان عن الواقعة التي حدثت في الساعات الأولى من يوم الأحد: "بعد الحادث تمت مرافقة العاملة إلى الجزء الخلفي من المطعم، بينما اصطحب حارس الأمن الزبونة إلى الخارج، حيث ظلت تهينه لمدة 10 دقائق إضافية، وفي نهاية المطاف رحل أصدقاؤها من المكان وتركوها ثم لحقت بهم بعد فترة وجيزة".
