أعلنت المديرة العامة لدبي الذكية عائشة بنت بطي بن بشر إنجاز إطار عمل لتحويل المعاملات الورقية لرقمية في 6 جهات رئيسية هي: هيئة الطرق والمواصلات وشرطة دبي وهيئة كهرباء ومياه دبي ودائرة التنمية الاقتصادية ودائرة السياحة والتسويق التجاري بدبي ودائرة الأراضي والأملاك.
وأوضحت أن دبي الذكية تقود جهود توحيد تجارب المعاملات الحكومية لرفع كفاءتها وجعلها رقمية بالكامل، مشيرة إلى أنه مطلع العام الحالي استحدثت وحدة إدارة تجارب المدينة ضمن دبي الذكية والمهمة الرئيسية لها هي الترقية المستمرة للتجارب المعيشية لسكان دبي وزوارها".