تلقت الهيئة العامة لتنظيم الاتصالات الاماراتية 7190 شكوى من مشتركين بشأن خدمات مؤسسة "الإمارات للاتصالات" (اتصالات)، وشركة "الإمارات للاتصالات المتكاملة" (دو) في الأيام المئة الأولى من العام الجاري، وتحديداً من الأول من كانون الثاني حتى العاشر من نيسان الجاري وبمعدل يومي يتخطى الـ 70 شكوى، حسب ما أفادت الهيئة.
واستحوذت الشكاوى بخصوص خدمات "اتصالات" على 3553 شكوى من إجمالي الشكاوى بينما بلغت الشكاوى المتعلقة بخدمات "دو" 3637 شكوى.
وسجلت شكاوى المشتركين على كافة الخدمات، سواء في ما يتعلق بقطاعات الهواتف المتحركة والثابتة أو الإنترنت.
وأفادت الهيئة بأن 98.9% من الشكاوى المقدمة بشأن "اتصالات" أغلقت بعد التوصل إلى حلول لها، بينما أغلقت 99.59 في المئة من الشكاوى المقدمة بما يتعلق بخدمات "دو»" بعد حلها.
