ردّت شركة "سناب"، المالكة لتطبيق "سناب شات"، رسميًا على عريضة نجحت في جمع 1.2 مليون مُعارض للتصميم الجديد، مع المُطالبة باستعادة التصميم القديم في أسرع وقت.
وردّت "سناب" على العريضة في الصفحة الرسمية على موقع "Change.org" ذاكرة أنها تتفهّم حالة الغضب في وجه التصميم الجديد الذي يُغيّر تجربة الاستخدام بشكل أو بآخر. لكن هذه الخطوة تأتي لجعل تجربة الاستخدام أفضل بجميع المقاييس، فالمستخدم أصبح على مقربة من الحكايات التي ينشرها الأصدقاء وهذا عبر قسم خاص لهذا الغرض.
ووعدت الشركة بإضافة ميّزات جديدة منها تبويبات جديدة ضمن قسم حكايات الأصدقاء، بحيث يُمكن للمستخدم إعادة تنظيم الحسابات، مع تبويب آخر للاستكشاف والوصول لحكايات أُخرى، إلا أن الشركة لم تشرح آلية العمل كاملة حتى الآن.
وسبق للمؤسّس والرئيس التنفيذي إيفن سبيغل، أن أكّد أن التصميم القديم ذهب بلا عودة، مُضيفًا أن التصميم الجديد يأتي لمُساعدة المُستخدمين وأنهم سيعتادون على استخدامه بعد فترة من الزمن.
